FAQ
Welche Reaktionszeiten kann ich erwarten?
Das hängt von den vereinbarten Service Level Agreements (SLAs) ab. Im Rahmen unseres 24/7 Supports garantieren wir schnelle Reaktionszeiten – je nach Paket innerhalb weniger Stunden.
Arbeiten Sie auch mit bestehenden Systemen?
Ja. Wir binden uns flexibel in Ihre bestehende Infrastruktur ein und optimieren oder erweitern diese, anstatt alles neu aufzusetzen.
Kann ich einzelne Leistungen buchen oder nur Komplettpakete?
Beides ist möglich. Sie können gezielt einzelne Dienstleistungen nutzen oder ein umfassendes Betreuungspaket wählen – ganz nach Ihrem Bedarf.
Wie läuft die Zusammenarbeit ab?
Der Ablauf ist einfach: Beratung – Maßnahmenplan – Umsetzung – Optimierung. So behalten Sie jederzeit den Überblick und wir kümmern uns um eine reibungslose Umsetzung.
Unterstützen Sie auch beim Wechsel in die Cloud?
Ja. Ob Microsoft 365, hybride Szenarien oder Private Cloud – wir begleiten Sie bei der Planung, Migration und Absicherung Ihrer Cloud-Umgebung.
Ist meine IT bei Ihnen wirklich sicher?
Ja. IT-Sicherheit ist einer unserer Kernbereiche. Wir setzen auf moderne Sicherheitskonzepte, mehrstufige Schutzmechanismen und regelmäßige Updates, um Ihre Systeme zu schützen.
Welche Kosten kommen auf uns zu?
Die Kosten hängen von Ihrem individuellen Bedarf ab. Wir arbeiten mit transparenten Preisen und klar definierten Leistungen – ohne versteckte Gebühren.